Your Look For Less klantenservice nodig? Kies een handige manier om contact op te nemen

Wat is Your Look for Less?

Het van Duitse oorsprong postorderbedrijf is opgericht in 2008 en is onderdeel van de OTTO Group, welke verder bestaat uit bedrijven als Heine en Bonprix. In Duitsland ging de webshop genaamd ‘Sieh an!’ in 1997 van start. Your Look for Less heeft een webshop en een catalogus voor Nederland en Zweden. Hier kun je terecht voor mode voor dames en heren, wonen en diverse gezondheid en welzijnsartikelen. Your Look for Less biedt klanten al 20 jaar elke dag kwaliteitsmode tegen een eerlijke prijs voor elk type figuur van maat 38 tot minimaal maat 54. De afgelopen jaren zijn de catalogi ook online verzonden aan klanten via de webshop, nieuwsbrief of social media. De in Nederland gevestigde webshop heeft naar eigen zeggen zo’n vijf miljoen vertrouwde klanten.

Hoe bellen we?

Van maandag t/m zondag tussen 8.00-22.00 uur
Directe telefoon Your Look for Less 043 – 700 33 44. Gebruikelijke kosten. In Maastricht gebruiken bedrijven het netwerknummer 043. Mobiel netwerk: max 0,42 euro/minuut

Online chat

De Live chat wordt gestuurd door Yara de virtuele assistent en is altijd beschikbaar. Deze helpt je met het vinden van de antwoorden op veelgestelde vragen. Wanneer Yara jou niet verder kan helpen zal ze jou doorverwijzen naar een medewerker van de Your Look for Less klantenservice tussen 8.00 en 22.00 uur of het Your Look for Less telefoonnummer.

De Your Look for Less website en contact formulier

Op your-look-for-less nl is een online winkel waar alle Your Look for Less producten verkrijgbaar zijn: kleding, lingerie, oversized artikelen en gezondheidsbenodigdheden. Afgeprijsde producten zijn te koop in een aparte groep. U vindt de bestel-, leverings- en betalingsvoorwaarden op de website. Voor niet-typische situaties is het contactformulier van de Your Look for Less-ondersteuningsdienst beschikbaar.
Als u ontevreden bent over de producten of diensten van Your Look for Less, kunt u dit melden door een ticket in te dienen via het Contactformulier. De helpdesk behandelt de vragen die op deze manier binnenkomen snel. Om op deze manier een klacht in te dienen, klikt u op de link.

Your Look for Less klantenservice mailen

De Your Look for Less klantenservice is te bereiken via klantenservice@your-look-for-less.nl. Op werkdagen zal Your Look for Less contact met je opnemen binnen 24 uur om je zo snel mogelijk van dienst te zijn.

klantenservice@your-look-for-less.nl

Webshop Your Look For Less

In de webshop kun je op zoek naar jouw gewenste artikelen binnen de categorieën kleding, ondergoed, grote maten, gezondheid, acties en lage prijzen voor dames en heren. Daarnaast vind je onder de categorie Wonen, interieurtextiel en huishoudelijke artikelen. Nadat je een kwalitatief artikel hebt uitgekozen, klik je op de gewenste maat en daarna op ‘In het winkelmandje’. Of voeg het artikel via het hartje toe aan je kladblok als je later verder wilt winkelen. In het winkelmandje vind je een overzicht van de door jou bestelde artikelen of artikel met de daarbij gekozen maat en levertijd per artikel. Ook kun je uit de catalogus direct een artikelnummer overnemen en deze via jouw winkelmandje toevoegen aan je bestelling. Hier kun je ook het aantal, de kleur of maat nog aanpassen. Zodra je gereed bent klik je op ‘Naar uw gegevens’ om verder te gaan. Registreer je als nieuwe klant via mijn Your Look For Less of login met jouw klantgegevens. Geef vervolgens aan waar je het pakket wil laten bezorgen. Tenslotte kies je tijdens het betalen voor op rekening of direct betalen met Diners Club International, Discover, Visa of Mastercard. Tijdens deze stap voeg je een eventuele yourlookforless kortingscode toe.

Als alle artikelen van de bestelling leverbaar zijn, worden deze meteen in 1 zending binnen ongeveer 3 – 4 werkdagen verstuurd door Your Look for Less om alles zo ecologisch mogelijk te houden. Is niet alles meteen voorradig, dan reserveren ze de gewenste artikelen tot de bestelling compleet is, op zijn laatst 3 weken. Indien je zelf een specifieke levertijd wilt kiezen dan kan dat zonder bijkomende kosten. Je bestelling wordt door PostNL thuisbezorgd. Mocht je niet thuis zijn dan bezorgt PostNL het pakket bij de buren. Mocht dat niet lukken dan kun je het pakket de volgende werkdag vanaf 15:00 uur ophalen bij een PostNL locatie. Retourneren kan binnen 14 dagen door het retourformulier in te vullen. Zo snel mogelijk een PostNL servicepunt bij jou in de buurt. Als je jouw bestelling wilt terugsturen dan betaal je de pakketkosten van de gekozen pakketaanbieder echter worden deze verzendkosten gerestitueerd zodra Your Look For Less het product heeft ontvangen of de klant kan aantonen dat het product is verzonden. Your Look For Less levert al zijn producten alleen in Nederland. Daarnaast benadrukt Your Look For Less dat je ten alle tijde contact kunt opnemen met de Your Look For Less klantenservice.

Your Look for Less Contact via Social Media

Via Facebook messenger of WhatsApp kun je direct met contact opnemen gedurende werkdagen tussen 8:00-18:00 uur. Op de diverse social media kanalen wordt veel gepost over ‘s duurzame projecten, diverse energiebronnen, infographics, vacatures / carrière bij , rijke historie, wereldwijd foto’s en de resultaten van alle projecten en initiatieven via pakkende storytelling.

Mijn Your Look For Less account en de Your Look For Less applicatie

De mobiele applicatie Your Look For Less, is te vinden in de Google Play en Apple store en geeft je een opwindende winkelervaring. Comfortabel, eenvoudig en servicegericht. Altijd en overal shoppen met jouw favorieten, de laatste trends en push-berichten met actueel nieuws wanneer jij dat wilt. Een favoriet in de catalogus ontdekt? Hiervoor voer je simpelweg het artikelnummer in en bestel je het artikel direct met je telefoon of tablet. Klanten zijn erg tevreden over de applicatie met een yourlookforless review van 4,5/5 in de Apple store en 4,7/5 in de Play store. Daarnaast kun je via de website inloggen op jouw klantenaccount genaamd Mijn Your Look For Less voor dezelfde klantervaring. Extra’s voor vaste klanten zijn gemakkelijk kopen op rekening of via creditcard, gratis retour en de Your Look For Less klantenservice is 24 uur per dag beschikbaar.

Nieuwsbrief

Zodra je klant wordt bij Your Look For Less ontvang je af en toe een nieuwsbrief voor exclusieve koopjes, trends, waardebonnen, cadeautjes, prijsvragen, yourlookforless korting acties of persoonlijke aanbiedingen. Als u zich registreert, krijgt u korting op de levering. Onderaan de nieuwsbrief in jouw mailbox kan je je eenvoudig uitschrijven of via de website (https://www.your-look-for-less.nl/newsletter/unsubscribe). Mocht dit niet lukken kun je altijd contact opnemen met de Your Look For Less klantenservice of via het Your Look For Less telefoonnummer.

Klachtenafhandeling bij Your Look For Less?

Je kunt klachten over een product of over de service indienen via de website. Deze zal gericht worden aan de Your Look For Less klantenservice. In het geval van klachten ontvangt je binnen 5 dagen een concreet antwoord op jouw klacht, om daarna samen een oplossing te vinden. Let op dat je vooraf geen ontvangstbevestiging zal ontvangen van je klacht. Er zijn meerdere mogelijkheden om een Your Look For Less klacht in te dienen. Dit kan via het Your Look For Less contact formulier of via één van de contactgegevens van de Your Look For Less klantenservice. Mocht je ontevreden zijn met de afhandeling van je klacht dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag.

Postbus 1002
6201 BA Maastricht
Nederland

Klantbeoordelingen

De producten en service van Your Look For Less worden op verscheidene beoordelingsplatform behandelt, zoals (met rating score tussen haakjes): nl.trustpilot.com (4,1/5), Reviewgo (4,2/5), Opiness (3,4/5)  De meeste yourlookforless reviews behandelen onderwerpen als klantenservice, contact / bereikbaarheid, Betalen, app en Contract. De diversiteit van het assortiment gericht op bijzondere, uiteenlopende maten met elke maat dezelfde prijs wordt alom geprezen. Goede kwaliteit voor een goede prijs met een snelle levering. Een klacht die meerdere malen opgenomen wordt gaat over het feit dat het niet mogelijk direct op de website een product beoordeling te geven en je niet zonder geregistreerd account kunt afrekenen.

De meestgestelde vragen en antwoorden op Your Look For Less klantenservice zijn onderverdeeld in categorieën zoals:
Bestellen
Betaling,
Veiligheid,
Levering en Retourneren,
Nieuwsbrief en Overige
Elke categorie behandelt meer gedetailleerde vragen en geeft gedetailleerde antwoorden.
Mocht je vraag er niet tussen staan dan wordt er direct verwezen naar het Your Look For Less telefoonnummer en het klantenservice@your-look-for-less.nl e-mailadres van de Your Look For Less klantenservice.
De klantenservice van Your Look For Less is dagelijks geopend van 8.00 uur tot 22.00 uur.