Hoe kom ik snel aan het Caiway contact?

Wat is Caiway?

Caiway is een telecommunicatiebedrijf gevestigd in Nederland. Caiway is een merknaam van DELTA Fiber Nederland, een Nederlands telecombedrijf dat internet-, tv- en telefoondiensten levert via glasvezelnetwerken12. Caiway en DELTA hebben in 2018 hun krachten gebundeld en sindsdien zijn alle activiteiten van Caiway Diensten B.V. overgedragen aan DELTA Fiber Nederland B.V.. Ze maken beide deel uit van dezelfde groep, maar opereren onder verschillende merknamen. Het richt zich voornamelijk op het leveren van digitale televisie, internet en telefoondiensten aan particuliere en zakelijke klanten. Caiway exploiteert een eigen glasvezelnetwerkinfrastructuur, die snelle internetverbindingen en een breed scala aan digitale tv-kanalen mogelijk maakt.
Caiway biedt verschillende servicepakketten, waaronder abonnementen voor alleen internet, gebundelde pakketten die internet en televisie combineren, evenals triple-play-pakketten met internet, tv en telefoondiensten. Ze streven naar het leveren van betrouwbare en hoogwaardige telecommunicatiediensten aan hun klanten.
Caiway heeft dekking in geselecteerde regio’s in Nederland, voornamelijk in het westen en midden van het land. Het is echter vermeldenswaard dat hun diensten mogelijk niet in alle gebieden beschikbaar zijn.

Wat biedt Caiway aan?

Caiway is een kabelexploitant die digitale kabeltelevisie, internet en telefoondiensten aanbiedt aan zowel particuliere als zakelijke klanten in voornamelijk het Westland, Twente en Schiedam. Caiway biedt haar diensten ook aan via het DELTA glasvezelnetwerk in grote delen van Nederland.
Caiway biedt verschillende pakketten aan voor internet, TV en telefonie. Je kunt kiezen uit verschillende snelheden, datategoeden, tv-zenders en belopties. Je kunt Caiway internet ook combineren met Caiway mobiel en krijgt dan 5,- combikorting per maand op je internetrekening. Caiway mobiel maakt gebruik van het T-Mobile netwerk, het meest bekroonde netwerk in Nederland.
Om je in te schrijven voor een Caiway tariefplan, kun je naar hun website gaan en het pakket kiezen dat bij je past. Je kunt ook de klantenservice bellen op 088 2249 111 of een van hun servicepunten bezoeken. Je kunt eenvoudig overstappen naar Caiway met gratis nummerbehoud en zij zorgen ervoor dat je oude contract wordt opgezegd.
Om een Caiway storing te melden, moet je de klantenservice bellen op 0 88 2249 111 of deze pagina volgen, je stad en adres invoeren en dan op controleren drukken. Mogelijke redenen van storingen kunnen zijn: een storing met Caiway mail, bel of internetproblemen, slechte geluidskwaliteit, strepen of blokken in foto’s, enzovoort.
Voor het Caiway opzeggen dien je een schriftelijke opzegging te sturen naar Caiway B.V., Postbus 45, 2670 AA Naaldwijk of een e-mail te sturen naar opzeggen@caiway.nl. Vermeld hierbij je naam, adres, klantnummer en handtekening. Ook dien je alle apparatuur die je van Caiway hebt gehuurd te retourneren. De opzegtermijn is een maand na afloop van je contractperiode.
Caiway webmail is een dienst waarmee je vanaf elk apparaat met een internetverbinding toegang hebt tot je e-mailaccount. Je kunt inloggen op je webmailaccount met je e-mailadres en wachtwoord. Je kunt ook je e-mailinstellingen beheren vanuit je persoonlijke Caiway omgeving, zoals het wijzigen van je wachtwoord, het instellen van een automatisch antwoord of het doorsturen van je e-mail naar een ander adres. 

Hoe kan ik inloggen bij Caiway?

Om toegang te krijgen tot het persoonlijke gedeelte van Caiway, moet je naar Mijn Caiway gaan en Caiway inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord. Als je nog geen account hebt, kun je je op dezelfde pagina gratis registreren.
Enkele voordelen van een geregistreerde klant zijn:

• Je kunt je persoonlijke gegevens bekijken en wijzigen, zoals je adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Je kunt je facturen online bekijken en betalen.
• Je kunt je e-mailaccounts en wachtwoorden beheren.
• Je kunt je tv-pakket wijzigen of extra opties toevoegen.
• Je kunt toegang krijgen tot exclusieve aanbiedingen en kortingen.

Om de Caiway app te downloaden, heb je een smartphone of tablet met Android 4.4 of hoger of iOS 12.0 of hoger nodig. Je kunt de app downloaden in de Google Play Store of de App Store. Met de app kun je je opnames en bediening online op je smartphone beheren.

Hoe kan ik me abonneren op de Caiway nieuwsbrief?

Onderaan de hoofdpagina van het bedrijf kun je jezelf inschrijven voor de Caiway Nieuwsbrief en dan ontvang je regelmatig nieuws en acties van het bedrijf. Jij moet een formulier invullen met jouw persoonlijke gegevens en e-mail. 

Hoe vind ik een baan bij Caiway?

Om te solliciteren bij Caiway moet je naar de website van DELTA, want Caiway is onderdeel van de DELTA Fiber Nederland groep. Op de website vind je informatie over wie ze zijn, wat ze doen en wat ze hun werknemers bieden. Ook kun je bladeren door de actuele vacatures voor Caiway en andere merken onder DELTA Fiber Nederland.
Om te solliciteren op een specifieke vacature, klik je op de knop “Solliciteer nu” onderaan de vacaturepagina. Je wordt dan doorgestuurd naar een formulier waar je je persoonlijke gegevens kunt invullen, je CV en een motivatiebrief kunt uploaden en een aantal vragen kunt beantwoorden. Als je geen vacature ziet die bij je profiel of interesses past, kun je ook een open sollicitatie sturen naar vacatures@deltafiber.nl met je cv en een beschrijving van wat je zoekt. 

Where to find Caiway shops or service points

Je moet de Caiway Shops-pagina volgen. Daar zie je de links naar het Servicepunt in Naaldwijk, servicepunten in Schiedam en andere winkels. Hier zijn enkele adressen en werktijden:

• Naaldwijk: De Tuinen 21, 2671 NX, Naaldwijk, maandag – donderdag 12.00 – 17.30 uur, vrijdag 09.30 – 20.00 uur, zaterdag en zondag 09.30 – 17.00 uur zondag;
• Schiedam: Nieuwe Passage 1, 3111 EG, Schiedam, maandag – woensdag 09.30 – 17.30 uur, donderdag 09.30 – 20.00 uur, vrijdag 09.30 – 17.30 uur
  Zaterdag en zondag 09.30 – 17.00 uur.

Jij kunt ook andere dealers bezoeken door een gewenste plaatsnaam of postcode in te voeren.

Waar is het hoofdkantoor van Caiway?

Als je de medewerkers persoonlijk wilt ontmoeten of een officiële brief wilt sturen, gebruik dan dit adres:

Overschieseweg 203, 3112 NB Schiedam, Nederland

Caiway FAQ

Als je de klantenservicepagina van Caiway volgt, kun je zien welke onderwerpen klanten interesseren. Er zijn de volgende veelgestelde vragen, die vaak door klanten worden gesteld:

• Wat is Caiway en welke diensten biedt het aan?
• Hoe kan ik online tv kijken met de Caiway Interactieve TV app?
• Hoe kan ik mijn opnames beheren met de Caiway Interactieve TV app?
• Hoe kan ik Chromecast gebruiken met de Caiway Interactieve TV app?
• Hoe kan ik mijn eigen favoriete kanalenlijst maken met de Caiway Interactieve TV app?
• Hoe kan ik naar online radiozenders luisteren met de Caiway Interactieve TV app?
• Wat zijn de minimumvereisten om de Caiway Interactieve TV app te gebruiken?
• Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Caiway?
• Hoe kan ik mijn Caiway abonnement wijzigen of annuleren?
• Hoe kan ik de beschikbaarheid van Caiway-diensten in mijn regio controleren?

Je vindt alle antwoorden op deze en andere vragen op de Caiway klantenservicepagina.